Toma de Decisiones (DSS)

Las Decisiones Se Toman Para Resolver Problemas:  al resolver un problema la persona encargada puede tomar las soluciones necesarias para atacar, darle solución y ponerle final al problema presentado, y con esto reducir los efectos o situaciones negativas que se les puedan presentar en dicha organización.

La Toma De Decisiones Tiene Dos Tipos Según Simón, Que Son Las Programadas Y Las No Programadas

Las Programadas: Estas son repetitivas y rutinaria, es cuando el gerente siempre toma la misma decisión, Ejemplo: Se afectada la organización en la economía y la solución que el gerente tomo fue la de reducir personal, al pasar el tiempo sigue el mismo problema y el gerente de esa organización vuelve a tomar la misma decisión y así sucesivamente... también son los problemas del día a día que el gerente debe de resolver como son  las nóminas de sus empleados.  

Las no programadas:  Son novedosas, espontaneas  no existe un método de recetario para manejar el problema que no ha surgido antes, o porque su naturaleza y su estructura precisa son elusivas o complejas, o porque es tan importante que se requiere un tratamiento a la medida. Ejemplo: Cuando se presenta algún problema en la organización el gerente evalúa la solución más efectiva  para darle solución y no vuelva aparecer esa misma situación, la solución sea eficaz






Simón explico que los dos tipos de decisión son solo los extremos negro y blanco del continuo, y que el mundo es en su mayor parte gris. Las decisiones programadas y las decisiones no programadas son importantes porque cada una exige una técnica diferente.

Las Fases De Resolución De Problema Según Simón :

Esta Fue Otra Contribución De Simón, El Dio Su Descripción De Las Cuatros Fases Que Atraviesa Un Gerente Al Resolver Un Problema.

Actividad De Inteligencia: Busca en el entorno condiciones que existan una solución. Ejemplo: El gerente visualiza el problema y busca la mejor estrategia para resolver ese problema que se está presentando en la organización.

Actividad De Diseño: Inventar, desarrolla y analizar posibles cursos de acción. Ejemplo: el gerente analizando el problema que se está presentando en la organización visualizar varios planteamientos de posible solución ve sus diseños o estrategias que utilizara, los plasmas desarrollando las posibles soluciones, analizando el pro y el contra de cada uno de los diseños o estrategias.

Actividad De Selección: Seleccionar un curso de acción específico de entre los que están específicos. Ejemplo: Aquí el gerente ya ha planteado sus diseños o estrategias de acción el analizara cual será la mejor para darle ejecución y así darle solución a dicho problema que está pasando en la organización.

Actividad De Revisión: Evaluar la solución hechas en el pasado. Ejemplo: El gerente evalúa las soluciones dadas a dicho problema que se le está presentando en su organización el evaluara si las soluciones planteadas anteriormente fueron eficaces de manera para aplicarlas nuevamente, si la decisión tomada a este problema no fue eficaz el gerente debe buscar otras posibles soluciones para darle solución a ese problema de inmediato.




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